模块导读

基础认识:从客户的选择理解企业经营

企业看的是产品、成本和流程,客户看的是自己要办的事。先把这两种判断放在一起,再决定哪些经营工作需要改变。

本模块主题0.1 识别竞争变化:客户按什么标准作选择?0.2 建立经营立场:怎样把客户判断带进管理?

0.1 识别竞争变化:客户按什么标准作选择?

0.2 建立经营立场:怎样把客户判断带进管理?